Domande frequenti

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La spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.

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Ti assisteremo nella sostituzione o nella gestione del reso.

Se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.

Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Puoi richiedere il reso entro i termini previsti dalle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Contatta il Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine e riceverai tutte le istruzioni necessarie.

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e conservato nella confezione originale.

Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordi specifici.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• carta di credito o debito tramite Numia;
• PayPal;
• bonifico bancario.

Sì, tutti i pagamenti sono protetti tramite sistemi sicuri e certificati, utilizzati per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

Sì. Inserisci i dati di fatturazione durante l’ordine.

La fattura verrà emessa secondo la normativa vigente.

Controlla il diametro del tubo, il tipo di filettatura e il materiale dell’impianto.

In caso di dubbi, inviaci una foto e ti aiuteremo nella scelta.

Misura il diametro esterno con un calibro oppure con un righello.

Se si tratta di una filettatura, consulta la tabella delle misure in pollici disponibile nella scheda prodotto.

L’ottone è resistente e durevole.

Il PVC è leggero ed è indicato per scarichi e impianti specifici.

Il multistrato è progettato per tubi multistrato destinati agli impianti idrici e di riscaldamento.

Controlla le misure, le filettature, i materiali e le caratteristiche tecniche indicate nella scheda prodotto.

In caso di dubbi, contattaci prima dell’acquisto.

Sì, i nostri prodotti rispettano gli standard di qualità e le certificazioni previste per il settore idraulico.

Sì, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia prevista dalla normativa vigente.

Certamente. Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a scegliere il prodotto più adatto alle tue esigenze.

Puoi inviare una foto tramite il nostro servizio di assistenza, indicando anche le misure e le informazioni utili sull’impianto.

Ti aiuteremo a trovare il prodotto più adatto.

Sì, il nostro Servizio Clienti è disponibile anche dopo l’acquisto per supporto, informazioni e gestione di eventuali problemi.

Contattaci indicando il modello del prodotto, il codice articolo oppure inviando una foto del componente.

Ti aiuteremo a trovare il ricambio corretto.

Misura il diametro esterno del tubo con un calibro o un metro.

Per scegliere il raccordo corretto, verifica anche il materiale, lo spessore e il tipo di filettatura.

Scegli il miscelatore in base al tipo di installazione, alle misure degli attacchi, all’utilizzo e al design.

Verifica sempre la compatibilità con il tuo impianto.

Chiudi l’acqua, smonta il vecchio sifone, pulisci gli attacchi e installa il nuovo sifone.

Al termine dell’installazione, verifica che non ci siano perdite.

Taglia il tubo in modo preciso, calibralo e svasalo, inserisci il raccordo e procedi al serraggio secondo le indicazioni del produttore.

Il PEX è flessibile e facile da installare.

Il multistrato unisce flessibilità e resistenza ed è molto utilizzato per gli impianti idrici e di riscaldamento.

Il rame è resistente e durevole ed è adatto agli impianti tradizionali.

Chiudi l’acqua, verifica il serraggio del raccordo e controlla le guarnizioni o le tenute.

Se la perdita persiste, sostituisci il componente danneggiato.

Clicca su “Registrati”, inserisci i tuoi dati e crea una password.

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Potrai visualizzare lo storico degli acquisti, i dettagli degli ordini e lo stato delle spedizioni.

Il raccordo maschio presenta una filettatura esterna, mentre quello femmina presenta una filettatura interna.

I due tipi devono essere sempre abbinati correttamente.

La filettatura GAS è lo standard maggiormente utilizzato negli impianti idraulici in Europa.

La filettatura NPT è uno standard americano e non è compatibile con la filettatura GAS senza adattatori specifici.

Scegli la valvola in base al diametro del tubo, al tipo di impianto, alla pressione di esercizio e al materiale.

Verifica sempre la compatibilità con il tuo impianto.

La scelta della guarnizione dipende dal tipo di raccordo, dal materiale, dalla temperatura e dall’utilizzo dell’impianto.

Verifica sempre la compatibilità prima del montaggio.

La pressione massima è indicata nella scheda tecnica del prodotto.

Verifica sempre che sia compatibile con il tuo impianto prima dell’installazione.

Verifica nella scheda tecnica se il prodotto è idoneo al contatto con l’acqua potabile e conforme alle normative vigenti.